Branding Sonoro: progettare e trovare la voce perfetta per il tuo brand

È il momento per ogni brand, grande o piccolo che sia, di lavorare sul proprio brand sonoro e trovare la propria voce.

Con l’emergere di innumerevoli nuovi canali sonori, dagli altoparlanti smart ai podcast, siamo arrivati nell’Era della voce, e il tuo pubblico ora è in ascolto.

Gli altoparlanti smart si trovano in quasi la metà delle case americane (e anche in Italia stanno aumentando), gli audiolibri sono un settore dell’editoria in rapida ascesa e oltre un terzo degli americani tra i 25 e 54 anni ascolta podcast mensilmente.

Si prevede infatti che le piattaforme vocali e i messaggi audio diventeranno sempre più ricercati dal pubblico, soprattutto per chi cercherà di ridurre la stimolazione visiva nella loro vita.

Per le aziende, questo significa che creare un’identità sonora precisa e identificabile è essenziale quanto avere un’identità visiva unica.

In questo articolo, ti aiuteremo a scoprire la voce del tuo brand, partendo dalle origini, i valori e le aspirazioni del tuo marchio. Quindi, sottolineeremo l’aspetto vocale del brand sonoro, ed esploreremo come puoi scoprire la voce del tuo brand attraverso alcuni esercizi, e ti aiuteremo ad assumere e dirigere un attore vocale per dargli vita.

In questo articolo parleremo di:

• Cos’è il brand sonoro?
• Migliora l’espressione del tuo marchio
• Esprimi il tuo brand attraverso l’audio in 3 passaggi
• Esempio: come prende vita la voce di un marchio
• Sonic Brand Building Esercizio 1: Connettiti alla voce del tuo marchio
• Sonic Brand Building Esercizio 2: Descrivi il suono del tuo marchio
• Come questi grandi marchi hanno dato vita alla voce del loro marchio
• Assumere la voce fuori campo per il tuo marchio sonoro
• App vocali e canali di branding sonoro

Cos’è il brand sonoro?

Il brand sonoro è quella raccolta unica di suoni che trasmette il tono e la personalità del tuo brand. Questa collezione di suoni può essere formata da musica, una voce particolare, una voce sintetica o entrambe.

Un brand sonoro può essere formato da qualsiasi cosa, da un logo sonoro che puoi utilizzare in spot e annunci, agli effetti sonori nella tua app o nel tuo sito, alla musica di attesa telefonica e altro ancora.

Alcuni marchi, come Apple, sono diventati iconici per la suoneria del prodotto e il suono di avvio. Altri, come Mastercard, hanno attentamente studiato il loro brand sonoro per farlo sentire ogni volta, dal primo contatto del consumatore fino alla vendita.

Migliora l’espressione del tuo brand con il branding sonoro

L’espressione del tuo brand è il modo in cui la personalità del tuo brand prende vita attraverso tutte le modalità di espressione, dalla parola scritta, alle immagini, all’audio. È il modo in cui vengono espressi i valori fondamentali del tuo brand ed è la forza che unisce tutti i tuoi contenuti, assicurando che il tuo brand crei la giusta reazione emotiva, indipendentemente dal canale.

L’audio ha sempre avuto un ruolo importante per l’espressione del brand, dimostrando la tua personalità, evocando emozioni e creando dei richiami attraverso spot pubblicitari, jingle, annunci radiofonici e altro ancora. Ora, con l’aumento del consumo di contenuti audio la loro importanza è aumentata. Diversi tra i brand più importanti sta investendo milioni nello sviluppo e nel lancio di una strategia di branding sonoro, che include tutto, dal logo sonoro ad ogni singolo elemento (video, podcast, spot…) rilasciati in modo indipendente.

Oggi, il branding sonoro è considerato un identificatore univoco, preciso e realizzato accuratamente come il logo di un brand. Selezionando intenzionalmente gli elementi sonori si cerca di creare coerenza in ogni punto di contatto che il cliente sperimenterà con il brand.

A causa della sua importanza, il branding sonoro non deve solo rispecchiare, ma anche migliorare l’espressione del tuo marchio. Fortunatamente, mostrare personalità e toccare una corda emotiva è proprio ciò che l’audio fa meglio: dà letteralmente vita ai tuoi valori e alle reazioni emotive previste.

Esprimi il tuo brand attraverso l’audio in 3 passaggi

Ecco come puoi Esprimere il tuo brand attraverso l’audio in tre semplici passaggi:

1-    Rifletti sui “perché” del tuo brand

Guardati a lungo allo specchio e chiediti perché sei in questo business specifico. Ripensa alle tue origini. Ricordati ciò che la tua azienda si era prefissata di realizzare all’inizio. Quali problemi risolvi con i tuoi prodotti e servizi e perché il tuo marchio è l’opzione che i tuoi clienti dovrebbero preferire? Qual è il tuo Meccanismo Unico e in che modo ti differenzia dai tuoi concorrenti del settore?

Man mano che riaccendi la passione che alimentava la nascita del tuo brand, inizieranno a emergere le caratteristiche che si trovavano alla base del tuo brand, come la grinta, la determinazione, l’empatia o il desiderio di rendere il mondo un posto migliore. Questo passaggio è anche una delle fasi dell’Audit del tuo Brand.

2-    Concentrati sulla connessione emotiva che vuoi creare

Quando hai trovato la voce del tuo brand, ti apri alla possibilità di ottenere una forte risonanza emotiva con il tuo pubblico. Ma prima, ovviamente, devi chiederti che tipo di relazione emotiva vuoi creare.

Vuoi ispirare sentimenti di salute e sostenibilità per una consapevolezza globale? Vuoi trasmettere tenacia? O prefersci costruirti la reputazione di essere divertente e spensierato?

Il suono ha un’incredibile capacità di evocare una risposta emotiva, quindi qualsiasi brand sonoro deve essere in linea con i tuoi obiettivi.

3-    Integra il tuo brand sonoro in ogni punto di contatto con il cliente

La relazione emotiva che crei con il tuo cliente dovrebbe abbracciare sia i contatti diretti (come passeggiare in un negozio fisico, parlare al telefono con il servizio clienti…), che quelli indiretti (come ascoltare un annuncio su un podcast, guardare una pubblicità…). Quindi, devi assicurarti che il tuo brand sonoro risuoni in tutti i tuoi materiali.

Puoi iniziare creando un elenco di materiali brandizzati che prevedono un componente sonoro, aggiornandoli o assicurandoti che le linee guida del brand sonoro siano ben documentate e che vengano rispettate la prossima volta che qualcosa viene prodotto.

Ricorda, il brand sonoro non significa necessariamente utilizzare lo stesso identico file audio in ogni momento, ma che i componenti sonori che includi abbiano legami con il tuo logo sonoro (comprese riduzioni o versioni estese) o che, almeno, evochino una risposta emotiva in linea con i tuoi obiettivi.

Esempio: come la voce di un marchio prende vita attraverso il suono, la voce e la scrittura

Per farti vedere come l’espressione del brand possa essere espressa in modo coerente per iscritto, con le immagini e con l’audio, prendiamo ad esempio un produttore di furgoncini. Chiameremo il brand Brum.

Brum è stato fondato pensando che i veicoli debbano essere fatti bene e per durare a lungo. Ancora oggi utilizzano gli stessi materiali di qualità con cui è stato costruito il primo modello dal loro fondatore. I valori fondanti di questa azienda includono l’impegnarsi per la qualità, cioè non cercare mai delle scorciatoie e seguire al 100% il loro prodotto.

Brum può esprimere la propria voce in modi diversi attraverso diversi canali, ma il risultato finale dovrebbe sempre ricondurre a questi valori fondanti. Ecco come:

Esprimere la voce del brand negli spot pubblicitari

La voce fuori campo nella loro pubblicità potrebbe essere dura, ruvida, maschile e di una persona tra i quaranta e i sessant’anni. La musica potrebbe includere tamburi in sottofondo. In questo modo si richiama l’impegno dell’azienda verso la visione originale del loro fondatore e la durata del prodotto.

Esprimere la voce del brand sui social media

Sui social media, Brum potrebbe interagire con i clienti in modo diretto e senza cercare scuse.

Questo grado di trasparenza è in linea con i valori del brand, poiché si allinea con la convinzione di prendere una posizione ed esprimere in odo onesto le proprie opinioni. La loro visione progressista e gli sforzi fatti per essere attenti all’ambiente li fanno distinguere dalle altre case automobilistiche.

Voce del brand nel sistema telefonico IVR

Quando qualcuno chiama il servizio clienti di Brum, il sistema telefonico IVR automatizzato che lo indirizza al reparto giusto è autorevole, breve e diretto.

Inoltre, lo script utilizzato dal servizio clienti prevede politiche e procedure con indicazioni per essere utili, diretti ed empatici.

Per quanto il brand possa far vedere la sua personalità dura e diretta, questo non significa che sia duro anche con i suoi clienti. In questo caso, l’impegno per la qualità, (un altro dei valori fondamentali), è dimostrato dal garantire che reclami o preoccupazioni per la qualità vengano presi sul serio.

Esercizi per costruire il brand sonoro

Proprio come per Brum, ogni brand dovrà assicurarsi il proprio brand sonoro sia costruito attorno ai propri valori fondamentali e valorizzi l’espressione del brand.

Questa serie di esercizi ti guiderà attraverso la creazione del tuo brand sonoro.

Esercizio 1: Connettiti alla voce del tuo brand

Senza un ascoltatore, la voce e il tono del tuo brand non avrebbero senso. Senza un messaggio forte e una risposta emotiva intenzionale, qualsiasi comunicazione con il tuo pubblico è solo rumore.

Ecco perché è sempre meglio iniziare riconnettendosi alla vision della tua azienda e al tuo pubblico.

Prenditi qualche momento per riguardare o familiarizzare con la documentazione che hai a portata di mano e che descriva la tua ragion d’essere e che persone stai influenzando. Alcuni esempi possono essere:

• Mission e Vision
• Linee guida per il servizio clienti
• Materiale di Marketing
• Linee guida per i contenuti
• Materiale per le pubbliche relazioni
• Qualsiasi altra documentazione che possa guidare gli obiettivi, le aspirazioni e le comunicazioni della tua azienda

Presta attenzione al linguaggio del brand e nota:

• Quali sono i tuoi valori fondamentali?
• Come vivi i tuoi valori fondamentali (come vengono espressi esteriormente attraverso il comportamento, le parole…)?
• Che parole stai utilizzando per descrivere come aspira ad essere la tua attività (chi miri a essere, il cambiamento che cerchi di apportare…)?
• Chi è il tuo target demografico? Dove vivono queste persone? Quanti anni hanno? Che approccio usi per connetterti con loro attraverso i tuoi materiali scritti, visivi e sonori?
• Cosa rende il tuo brand diverso dagli altri nel tuo mercato e come viene comunicata questa differenza al tuo mercato di riferimento?
• Quando leggi guide o materiali aziendali, che atmosfera emotiva trasmettono i documenti interni? In altre parole, come ti fanno sentire le pagine scritte?

Esercizio 2: Descrivi il tuo brand sonoro

Una volta che ti sei connesso all’espressione del tuo brand, è giunto il momento di dargli vita attraverso il suono.

Per descrivere il modo in cui suona il tuo brand, devi pensare a come sarebbe la personalità del tuo brand se fosse una persona reale e/o si esprimesse attraverso delle interazioni di persona. Questo ci porta a due esercizi che possono aiutarti a descrivere il tuo brand sonoro:

1. L’incontro al ristorante

Immagina che il tuo brand abbia organizzato un incontro in un ristorante con un cliente molto importante. Il cliente arriva prima di te e si siede di fronte alla porta in modo che possa vederti quando entri.

Descrivi come appariresti e come ti comporteresti (come brand) e cosa vedrebbe e proverebbe il tuo cliente nel vederti arrivare, camminare verso di lui e sederti al suo tavolo.

Considera queste domande e sentiti libero nelle risposte. Gli esempi che ho aggiunto sono solo questo: esempi. Possono aiutarti, ma non ti dicono come rispondere. Le tue risposte sono uniche per il tuo brand.

Il Ritrovo del Ristorante

Arrivi al ristorante e vedi il tuo cliente seduto al tavolo più lontano:

• Come dimostri di averlo visto dall’altra parte della stanza (ad es. con un cenno rispettoso o un sorriso raggiante)?
• Come ti avvicini a lui (ad es. Cammini in modo casual o con passo misurato e professionale)?
• Cosa prova quando vede che ti avvicini (ad es. Il cliente prova un senso di stupore davanti alla tua presenza magnetica o si sente subito a suo agio?)
• È contento di vederti? È felice ed eccitato o si sente sollevato? È intimidito dall’incontro?
• Il cliente come descriverebbe cosa indossi (ad es. sei vestito in modo impeccabile o indossi una polo aziendale?) Descrivi cosa indossi dalle scarpe fino agli accessori.
• Quando parli, qual è la prima cosa che dici?
• Come lo dici (ad es. Il tono è caldo o freddo? La tua voce è brillante e sonora? O bassa e rispettosa?)
• Perché lo dici (ad es. sei formale o cerchi di creare da subito un’interazione coinvolgente? Sei divertente o serio?) 

2. Il test delle celebrità

Uno dei modi più popolari per descrivere la voce che abbiamo in mente è paragonarla a una celebrità. Questo è uno dei motivi per cui i testimonial sono una scelta popolare per molti brand.

Ora esploreremo la celebrità che rappresenta il tuo marchio per capire quali qualità rendono quella star una scelta perfetta.

La celebrità del tuo brand

• Se il tuo brand fosse una celebrità, chi sarebbe?
• Come mai?
• Come suona la sua voce?
• Come ti fa sentire la sua voce?
• Quali caratteristiche personali ha?
• La tua selezione si basa sulle qualità vocali o sei attratto da quella celebrità per altri motivi (ad esempio il suo personal brand, la sua personalità, suoi lavori precedenti…)?

Come trovare il giusto Voice Artist per il tuo Brand Sonoro

Quando il tuo brand sonoro ha bisogno di una voce umana, per essere sicuro che soddisfi le tue esigenze dovresti sapere come definire precisamente le sue qualità vocali, lo stile di lettura e tanti altri dettagli che definiscono il modo in cui il tuo brand dovrebbe parlare.

E dal momento che l’attore sarà il punto di riferimento principale del consumatore per il tuo brand e poiché la sua voce sarà presente in diversi mezzi di comunicazione, ripetendo costantemente com’è il tuo brand, come si comporta e cosa rappresenta, è meglio fare un casting ponderato.

La scoperta dell’audiotipo e la consulenza gratuita sono solo due degli step che permettono la definizione della voce perfetta per il tuo brand.

Conclusione: scoprire la voce del tuo brand è a portata di mano

Il brand sonoro è il modo in cui le espressioni tradizionali del brand, come il copywriting e la grafica, assumono una nuova dimensione adottando un’identità audio.

Da un lato, il branding sonoro si basa su tattiche che si trovano alla base del marketing dalla notte dei tempi. Dall’altro, è un settore di marketing poco sviluppato ma molto influente, rimasto in sordina per molto tempo ma che ora sta recuperando il tempo perduto.

Sebbene il branding sonoro possa essere un argomento di interesse dalle mille sfacettature, iniziare non dovrebbe essere scoraggiante. Parti dagli esercizi che ti ho dato, in modo da poter sviluppare velocemente la comprensione della rappresentazione del tuo brand, del suo suono e della sua risposta emotiva.

Il momento di tuffarti nell’Era dell’Audio è adesso.